Encuentra información detallada sobre la normativa DGT 2026, plazos de envío urgente, 3 años de garantía oficial española y condiciones del Plan Renove.
Sí. El 100% de los patinetes eléctricos comercializados en PromoviaTech cuentan con el **Certificado de Circulación oficial** expedido por la DGT y la placa metalizada identificativa gravada en el chasis con código QR del fabricante. Cumplen estrictamente con la potencia nominal máxima, limitador a 25 km/h y catadióptricos reglamentarios.
Sí. Con la entrada en vigor del Real Decreto DGT 2026 para Vehículos de Movilidad Personal (VMP), es obligatorio contar con un Seguro de Responsabilidad Civil activo para circular por vías urbanas. En PromoviaTech puedes incluir tu **Seguro Obligatorio VMP** directamente al añadir tu patinete al carrito desde solo 29,90€/año.
Los envíos son **100% GRATIS** para compras superiores a 49€. Todos los pedidos procesados antes de las 14:00h laborables se envían en el mismo día mediante **Correos Express 24h/48h** garantizando entrega rápida en cualquier punto de la Península Ibérica.
En cuanto tu paquete sale de nuestro almacén central, recibirás un correo electrónico de confirmación de expedición con tu número de seguimiento certificado (`PQ7C0D...`). Podrás consultar el estado en tiempo real desde la sección Mi Cuenta o en la web oficial de Correos Express.
Islas Baleares: Sí, enviamos a Islas Baleares mediante transporte marítimo asegurado con una tarifa fija por defecto de 29€ para patinetes eléctricos (nuevos y reacondicionados) y de 9€ para accesorios y recambios con entrega en 48/72h laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: No, actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias (Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas), Ceuta ni Melilla debido a trámites del régimen aduanero especial y a las restricciones de seguridad en el transporte marítimo y aéreo de baterías de litio de gran capacidad.
Conforme a la legislación española vigente (RDL 1/2007):
- Productos Nuevos: Cuentan con 3 Años de Garantía Oficial de Fabricante smartGyro ante defectos de fabricación.
- Productos Reacondicionados Oficiales: Cuentan con 1 Año de Garantía Oficial smartGyro con revisión técnica completa.
La garantía cubre motor, chasis, electrónica y controladores. Disponemos de servicio técnico oficial de fabricante smartGyro para gestionar cualquier revisión con recambios 100% originales.
Solo tienes que contactarnos desde el formulario de Contacto y Soporte smartGyro indicando tu número de pedido y una descripción de la incidencia. Nuestro equipo organizará la recogida en tu domicilio para su revisión en taller oficial.
Aceptamos pagos 100% seguros a través de pasarela cifrada: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Google Pay. Además, dispones de **financiación en 3 plazos sin comisiones ni intereses a través de Klarna** o cuotas flexibles a medida en el checkout.
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la entrega de tu paquete para ejercer tu derecho de desistimiento comercial sin necesidad de justificación. El producto debe devolverse en perfecto estado, en su embalaje original y con todos sus accesorios incluidos. En el caso de patinetes eléctricos y vehículos VMP, esta opción de devolución es válida exclusivamente antes de que el vehículo sea registrado en la DGT.
No, una vez registrado en la DGT no admite devolución comercial de ningún tipo.
Al igual que ocurre al matricular un automóvil o motocicleta, el acto de inscribir el número de bastidor/serie de tu patinete en la Dirección General de Tráfico (DGT) asocia de manera oficial e irreversible dicho vehículo a tu nombre, DNI/NIE y domicilio como titular legal ante el Estado.
Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento decae una vez formalizada dicha titularización administrativa, ya que el vehículo no puede ser reincorporado a la venta como un bien genérico no registrado.
Para conocer los pasos recomendados de inspección y puesta a punto antes de registrarlo, consulta nuestra Guía Oficial de Recepción y Registro DGT.
Un **Reacondicionado Certificado smartGyro** en PromoviaTech no es un patinete usado vendido entre particulares sin soporte. Es un vehículo inspeccionado y reacondicionado en taller oficial por el fabricante bajo un protocolo técnico de 40 puntos de control (salud de batería, rendimiento del motor, firmeza de chasis y holguras, sistema de frenada y centralita electrónica). Cuenta con recambios 100% originales smartGyro e incluye **1 año de garantía oficial de fabricante** con cobertura en toda España.
Al tramitar tu pedido, selecciona **Klarna** como método de pago. Podrás fraccionar el importe total en **3 cuotas mensuales sin intereses ni comisiones añadidas** (0% TAE). La primera cuota se abona al confirmar el envío del producto y las dos siguientes a los 30 y 60 días respectivamente.
Sí. Puedes utilizar el cupón oficial SMARTGYRO5 en el carrito para obtener un 5% de descuento directo en todos los accesorios, cascos y repuestos originales smartGyro (no aplicable a patinetes eléctricos nuevos ni reacondicionados).
Nuestro equipo de soporte técnico y comercial está disponible de Lunes a Viernes para resolver cualquier duda particular.
